網路購票愈來愈方便，也帶來了新的挑戰，特別搶手的門票，更往往成為了黃牛高價轉售謀取暴利的目標，不法之徒利用搶票機器人程式，在開票瞬間搶走大量門票，讓真正粉絲搶不贏黃牛而爆氣。
例如，2024年香港和印度Coldplay演唱會門票掀起搶購熱潮，黃牛亂象肆虐，台灣周杰倫演唱會亦出現類似情況，而美國2023年的Taylor Swift演唱會更是一度陷入購票混亂。這些事件凸顯了搶票機器人對網絡購票秩序的嚴重干擾。隨著機器人技術持續進化，業者必須採用更先進的工具，才能保障購票公平，還原真正粉絲應有的權益。
搶票手法日益多變
事實上，搶票黃牛並非新事，但隨著AI普及應用，搶票機器人手法也日益翻新，手段愈來愈高明，機器人能在幾秒內自動購買數百甚至數千張門票，然後以高價轉售，常常讓真正粉絲望票興嘆。黃牛黨會採用各種手法來取得購票優勢，例如透過建立大量帳號，有時甚至使用假身分或盜取他人身分，來繞過平台設置的購票限制。
機器人程式也能在門票開售時搶閘自動填寫表單並完成結帳，比任何人手操作速度來得更快。 此外，黃牛還會利用預售時段，購買專為忠實粉絲設計的會員資格或憑證，以便在門票公開發售前取得早鳥購票權。
許多黃牛還會進行投機購票，提前購買可能會爆紅的活動門票，然後在需求高峰時以顯著加價轉售。當然，票務平台可以透過速率限制、IP封鎖和節流等搶票管理策略來防範這些機器人，但這些方法往往以犧牲用戶體驗為代價。
為什麼WAF在票務系統中無法識別合法用戶？
當然，傳統的網頁應用程式安全措施對於網站的基本防護有一定作用，但它們缺乏專門針對機器人技術的能力。例如，Web應用程式防火牆（WAF）主要用於阻止常見的網絡攻擊，如SQL注入和跨站腳本攻擊（XSS）等。然而，當面對搶票機器人的高級、高速手段時，WAF難免力不從心。
新型的搶票機器人不僅能模仿人類行為，還可以繞過WAF防護，創建多個假帳號、輪換IP地址等，並利用自動化技術快速填表和完成購票，速度遠超任何人手操作。此外，許多票務平台使用雲端環境運行應用程式，因此對於擴展性和快速調整的需求至關重要。然而，基礎的網絡安全解決方案，往往無法在這些高流量活動中有效應對。
IntelliFend 乃針對防禦惡意機器人而設計，憑藉其先進機器人識別技術，成為填補這一安全缺口的重要利器，為業者提供高效可靠的安全防護，填補這一安全缺口。
為什麼選擇IntelliFend？
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真實用戶檢測：精準與無縫保護
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